Статьи

Главная › Новости

Rateshops.ru – для потребителей и прямого контакта с продавцом

Опубликовано: 29.08.2018

Книга жалоб и предложений российского ритейла > Rateshops.ru – для потребителей и прямого контакта c продавцом

Rateshops.ru – «живая» интерактивная площадка для общения потребителей между собой, с продавцами и поставщиками услуг. Здесь вы можете не только оставить подробный отзыв о своем опыте общения с конкретным продавцом, но и получить консультацию юриста, подсказку других потребителей, а также ответ от самого продавца.

Смело делитесь любой информацией, отзывом, мнением, наблюдением о магазинах и услугах в общероссийском потребительском каталоге Rateshops.ru ! А если вы не нашли нужную организацию, самостоятельно добавляйте фирму или поставщика услуг в каталог. Проявляйте активность: боритесь за свои права и права таких же рядовых потребителей, как вы!

Наш проект - независимый информационный портал, верный помощник и юридический консультант потребителей. Мы помогаем решать проблемные вопросы с продавцами в досудебном порядке, мы анализируем отзывы и на их основе затрагиваем актуальные темы для потребителей в собственных статейных материалах, регулярно публикуемых на сайте. Rateshops.ru - нейтральное звено, интерактивная площадка, «живой» помощник в общении между продавцами и покупателями.

Цель ресурса - способствовать доверию между торговыми предприятиями и покупателями, а также помочь покупателям и продавцам в случае возникновения проблем с купленным товаром, обслуживанием, оплатой товара.

Каждый отзыв потребителя формирует рейтинг доверия к продавцу, информация о котором опубликована на сайте. Любой комментарий может помочь другим покупателям сделать правильный выбор и существенно облегчит принятие решения о покупке.

Информация о фирмах размещается на сайте абсолютно бесплатно, в режиме реального времени она оперативно обновляется, регулярно публикуются актуальные новости для потребителей, сообщения об акциях и распродажах. Вы можете оформить RSS-подписку на новости или акции.

Рейтинг магазинов проводится по четким и понятным критериям. Мы не допускаем на нашем сайте черного пиара конкурентов и повышения рейтинга собственного торгового предприятия за счет проставления отрицательных и/или положительных отзывов самим продавцом. Любые накрутки рейтингов пресекаются, и на странице фирмы публикуется предупреждение для потребителя.

Помимо отзывов покупателей, мы регулярно добавляем на сайт собственные отчеты о качестве работы торговых точек, юридические обзоры, аналитические статьи и новые законы и постановления, относящиеся к правам потребителей.

Наш сайт создан, чтобы помочь покупателям сделать правильный выбор в пользу продавца, получив объективную оценку того или иного бизнеса.

Если вы – представитель бизнеса, ознакомьтесь с предложением: «Rateshops.ru – для бизнеса и продаж» !

Поставьте ссылку

Все материалы данного ресурса находятся под защитой закона.

Использование возможно только, если вы готовы разместить активную ссылку на нас.

Текстовая ссылка: Наши кнопки:

	<a href="http://www.rateshops.ru" target=_blank><img src="http://www.rateshops.ru/i/rateshops_red.png" alt="Рейтинг магазинов и защита прав потребителей." /></a>
	<a href="http://www.rateshops.ru" target=_blank><img src="http://www.rateshops.ru/i/rateshops_black.png" alt="Рейтинг магазинов и защита прав потребителей." /></a>

Напишите нам

Редакция проекта www.rateshops.ru располагается в городе Самаре.

Главные редакторы сайта: Юлия Озерная и Ирина Калина .

Внимание! Комментарии с сайта не удаляются. Если конфликт с фирмой урегулирован, оставьте еще один комментарий к данной организации с описанием решения проблемы.

Потребители имеют право публиковать как положительные отзывы, так и отрицательные. Причем именно негативные комментарии чаще всего появляются в каталогах ввиду того, что отличный и качественный сервис потребитель воспринимает как норму, а любые отклонения, недочеты в обслуживании и т.п. могут спровоцировать бурю эмоций у покупателя и как следствие — понижение потребительского доверия, падение рейтингов, ухудшение имиджа фирмы.

На любой отрицательный отзыв нужно правильно реагировать, следует конструктивно и беспристрастно отвечать своим клиентам на критику. Аргументированный ответ, способствующий решению проблемы, будет создавать вам положительный имидж, лишний раз подчеркивая, насколько вы прислушиваетесь к мнению своих клиентов.

Негативные отзывы со страниц Rateshops.ru не удаляются. Однако к публикации допускаются только обсуждения и мнения о качестве услуг торговой организации и споры, вытекающие из взаимоотношений по закону о защите прав потребителей. Личные, нецензурные, оскорбительные, не подкрепленные доказательствами комментарии могут быть скрыты на усмотрение администратора ресурса. Rateshops.ru — социальная площадка для общения, мы не принимаем ту или иную сторону, не участвуем в спорах и конфликтах. По вопросам нарушения уголовного законодательства следует обращаться в полицию и суд. Судебные решения можно публиковать у нас для всеобщего ознакомления.