Статьи

Течет крыша: куда обращаться, если топит дом или квартиру

Опубликовано: 22.08.2018

Очень неприятно после лета возвращаться в осень. Наступает сезон дождей, а с ними возможны проблемы для некоторых жильцов верхних этажей. В чем причина течи? Что делать, если затапливает квартиру? Куда обратиться, когда течет крыша?

Возможные причины образования течи

Довольно много жильцов многоэтажных домов знакомы с неприятными последствиями потопа. Жильцам верхних этажей при наступлении сезонных дождей можно только посочувствовать потому, что кровля может иметь дефекты, которые служат причиной периодической течи. Есть две причины возникновения протечки:

Из-за протечки крыши в доме 26 по ул. Строителей топит 3 подъезд, 16.07.2016 г.

Герметизация нарушена Герметизация вовсе разрушена

Куда обращаться и как решать проблемы потопа?

В случае протекания в первую очередь будет страдать потолок. Вода оставляет некрасивые круги, с которых падают капли, портя все имущество. Итак, что же делать, если затапливает?

Затопили квартиру: что делать?

Дабы избежать дальнейшей порчи ваших вещей, поставьте емкость для сбора капающей воды с потолка, а затем звоните вашему управляющему жилищно-коммунальным комплексом, объяснив причину звонка. По пришествию человека от ЖКХ убедитесь, что он сантехник. Может оказаться так, что прибыл слесарь. Он начнет вам говорить, что течь является несерьезной, а случившееся больше не повторится. Поверив этому, вы совершите глупость. Причина протечки без вмешательства не способна исчезнуть сама.

Крыша крышей, но как поступать с затопленной квартирой?

В данном случае необходимо уже вам самим идти в ЖКХ писать заявление. Их должно быть написано два. Один экземпляр вы оставляете себе, а второй отдаете. После этого остается только ждать членов комиссии, которые оценят причиненный ущерб и установят сам факт течи.

ВАЖНО: Бывалые люди посоветуют обратиться сначала к вашим коммунальщикам.

Но будьте осторожны, они могут предложить вам успокоиться и просто сделать новый ремонт квартиры, дабы убрать водяные разводы. Поверив им, совершив первоклассный ремонт потолка, да и квартиры в целом от проблемы не избавитесь. Все ваши усилия смоются уже на следующий сильный дождь, вам не останется ничего иного, как проклинать их за потерянные финансы и идти в вышестоящие организации, чтоб найти управу на ЖКХ.

Если визит члена вашего управления не дал результатов или вовсе не состоялся, тогда стоит писать жалобу.

ВАЖНО: Жалоба пишется в двух экземплярах на имя главы управления жилищным хозяйствомЭтого будет достаточно, чтобы продвинуть дело и добиться осмотра квартиры членами комиссии для составления акта о причиненном ущербе.

Комиссия, как правило, - пара людей из сферы коммунальных услуг. По их пришествию позаботьтесь, чтобы соседи понаблюдали за процессом как свидетели и независимые лица. Обязанностями людей из комиссии является составление акта о причинах и видах повреждений. Оценка ущерба с финансовой точки зрения будет указана в другом документе, который называется дефектная ведомость.

Нюансы, играющие важные роли

Будьте внимательны ко всем мелочам, которые случились в этой неприятной ситуации. Ведь в случае дальнейшего разбирательства вам будет только плюсом учет незначительных, но важных деталей. Вот список того, на что следует особенно обратить внимание.

Фотографируйте и снимайте видео. Материалы данного характера послужат сильной защитой. Зафиксируйте на камеру все пострадавшие предметы вашей квартиры. Желательно это делать, когда совершается оценка повреждений, и не забудьте включить опцию отображения даты и времени, дабы исключить все возможные вопросы. Сохраненные чеки покупок различной аппаратуры и мебели может прибавить весомую сумму в дефектную ведомость. Дело в том, что в чеках указывается четкая цена конкретного предмета и можно смело требовать его полного возмещения. Тщательно проверьте заполненный акт. В нем должны быть описан характер течи, фактор ее образования, объем ущерба причиненный вашей квартире. Акт, как и все остальное, должнен находиться в двух экземплярах с подписями на каждом. Один остается у комиссии, другой для вас. Убедитесь в наличии даты и времени протекания, фамилии и подписи составляющего данный акт.

Бывают случаи, когда приход экспертов не влечет за собой никаких изменений в вашем деле. Акт составлен, дефектная ведомость написана, но ремонта, ни кровли, ни квартиры как не было, так и нет. В таких случаях приходится писать заявления начальнику управляющей компании вашего дома. Довольно часто добиться ремонта крыши дело не из легких, требует немало хлопот, тем не менее, сделать это в ваших интересах.

Иначе дефекты кровли в результате каких-либо повреждений или износа будут приносить беды каждый раз при выпадении атмосферных осадков (дождя, снега).

Как только компания увидит жалобу - ремонт не заставит себя ждать.

Оригинал вашего документа следует оставить им, а другой должен быть подписан принявшим его человеком и отдан вам. Убедитесь, что имеете с собой паспорт и пару ксерокопий его и документа, удостоверяющего ваше право владения жилья, так называемый ордер. Только при правильной подаче заявления и соблюдении всех правил, можно добиться желаемого.

Судебное вмешательство

Нечасто, но бывает так, что заявления остается просто мирно лежать на столе ЖКХ, а с крыши продолжает течь вода, тогда остается единственный вариант это обращение в суд.

Для этого потребуется собрать некоторый перечень документов:

Ксерокопия заявки, поданной в жилищно-коммунальное хозяйство Акт, который был составлен комиссией или независимыми инспекторами Фото или видеоотчет Свидетельство о причиненном ущербе

При подаче документов следует указать:

Цель обращения Дату начала протекания Также как можно подробнее описать ваш адрес

Следует напомнить, что судебное разбирательство - это долгий процесс. Стоит попробовать вразумить коммунальщиков, попросив их еще раз рассмотреть ваше заявление. Напомните им, что в течение того времени, пока ведется дело, компания будет терять свои же деньги, время и нервы. В большинстве случаев этого достаточно, но если же они не захотят разрешать все мирным путем, тогда не бросайте дело на полпути. Отстаивайте свои права и не давайте повода службам коммунальных сфер откладывать ваше дело на потом.

Обратите внимание, что если не устранить проблему как можно скорее, то с каждыми новыми выпадениями осадков кровля будет протекать больше. Порча вашего имущества будет только расти, именно поэтому нужно добиться результата как можно скорее.